随州市长热线二期扩容项目顺利竣工

 随州市12345市长热线上线以来受到了各级领导的高度重视，目前已通过热线受理群众来电62234通， 受理群众诉求工单25125件，已经成为服务随州人民的重要渠道和桥梁，受到广大群众的欢迎，为服务民生、掌握民意、化解矛盾发挥了积极的作用。

 随着热线话务量的日益增多，原有16座席已无法满足群众服务增长的需求，亟需对原有座席进行升级扩容。金讯通软件充分发挥了“以客户为中心”的服务理念，积极响应客户需求，从供应设备到安装调试只用了两天，顺利的确保了随州12345市长热线座席扩容工作的顺利完成。

金讯通在传统呼叫中心基础上整合互联网+新技术，对传统的政务服务热线（市长热线、区县长热线、便民服务热线）进行了产品升级，并先后完成了陕西省延安市、西安新城、紫阳、旬阳、汉阴、南郑、略阳、湖北省利川市、随州市、孝感市、潜江、内蒙古鄂尔多斯市、甘肃省定西市、兰州七里河区、甘南州临潭县、宁夏固原、青海省海西州以及山西省政府的政务服务热线系统建设，系统功能实用且运行稳定，受到了客户的普遍好评。

我们将坚持“技术创新，信息惠民”的理念在互联网+政务服务的领域里不忘初心砥砺奋进！