汉中市略阳县2912345便民服务热线系统于11月初开始筹建上线，金讯通软件充分发挥本地化服务优势，及时响应客户需求，高效完成了设备采购、软件安装部署调试、大屏展示等一系列工作，确保系统在11月8日正式上线试运营。

    11月9日上午，略阳县宣传部部长李炯、组织部部长胡敏、考核办主任刘晓琴等领导检查12345政府便民服务平台建设情况，对12345热线系统建设工作给予了高度肯定，对热线运营管理提出了宝贵意见。

12345政务公共服务热线平台是一项将传统政府公共服务管理与信息技术紧密结合体制创新的系统工程，也是一项需要不断投入人力、物力长期建设的系统工程。项目总体依托热线电话、互联网、微信公众号、微博、短信等各种方式和信息技术手段，为群众提供了良好的政府公共服务，拓展政府与广大人民群众沟通渠道，实现“民有所呼，我有所应”，以信息技术构建和谐社会发挥了巨大作用。

略阳县2912345热线搭建起一座与群众沟通交流的桥梁，拉近政府与群众的距离，为群众提供了一个高效、快捷的办事平台，在这里能得到政务、民生、生活等全方位的高效、优质的服务，“一个号码，衣、食、住、行、12345热线全搞定”，在方便群众的同时更是大大的提升政府的服务形象，热线将为共建和谐社会、化解社会矛盾发挥积极的贡献。

金讯通软件经过多年的研发和应用实践，在政务热线建设运营领域积累了丰富的经验，并开创性的提出了“六位一体”、“两库三平台”、“民情热点大数据”的技术理念，将传统呼叫中心与互联网+相结合，针对目前政务服务调度中存在的问题，总结出了十二字建设方针 “疏通渠道、监督执行、掌握民情”，并已成功应用到全国各地的多个城市，为服务民生、监督基层、化解社会矛盾发挥了积极的作用。

目前金讯通一号通平台已顺利完成了陕西省延安市、西安新城、紫阳、旬阳、汉阴、南郑、略阳、湖北省利川市、随州市、孝感市、内蒙古鄂尔多斯市、甘肃省定西市、兰州七里河区、甘南州临潭县、青海省海西州以及山西省政府的政务服务热线系统建设，系统功能实用且运行稳定，受到了客户的普遍好评。我们将坚持“技术创新，信息惠民”的理念在互联网+政务服务的领域里不忘初心砥砺奋进！