宁夏自治区吴忠市然气公司成立于2003年，主要经营天然气城镇燃气供应，CNG汽车用气，公司注册资金1680万，经营1年多来，经营模式严谨，科学，规范，公司对客户服务的宗旨是“安全第一，规范管理，用户至上，诚信服务”，特别是CNG加气站，运营一年多了，效益良好，是公司的主要业务，也是公司的主要经济来源。CNG改车厂对全市的车辆进行了统计，考察，全市1200辆车，现已经改装完毕800余辆，改车技术达到国家先进水平。
    吴忠市燃气公司为了更好的服务于客户，于2013年正式成立客户服务部，并开通客户服务热线， 系统采用金讯通软件公司自主知识版权的客服呼叫中心系统，实现客户来电弹屏、 通话录音、业务记录、调度派单、流转的功能，并为客服主管提供详细的业务统计报表。系统采用行业先进的软交换通讯模式，上线一个月以来运行稳定，每天平均接待客户来电700余部，为提高服务质量、提升企业形象、加快业务处理发挥了积极的作用。