金讯通12345产品助力 2018“延安样本” 

    延安市12345服务热线开通以来受到市委市政府各级领导的高度重视，在延安市网信办、12345热线办的积极领导下取得了丰硕的成果，截止2018年底累计受理群众来电20.5万通，处理有效诉求9.7万件，为服务民生、化解矛盾建设和谐社会做出了积极的贡献。与此同时延安12345创新性的建设了微博【12345回音壁】，积极回应解决市民投诉的各类民生问题，先后获得2018政务微博专题活动奖、荣获2018年陕西省地市传播力奖等荣誉。

    《人民网》专题报道：2018“延安样本”！网络宣传的"十个"这一年网聚正能量，筑梦新时代。回望这一年延安牢牢抓住信息化发展历史机遇，深刻把握新时代网络舆论工作新要求，不断推进网络传播创新，凝聚社会共识、凝聚奋进力量。

    延安在2018年陕西地市传播力榜单上排名第二,荣获2018年陕西省地市传播力奖，涉及延安非敏感信息639.74万条，干在实处，走在前列，让新精神新思想占领网络主阵地，用新媒体讲好延安故事。

   这一年，他们以“九个坚持”为根本遵循，着眼大局、把握大势，坚持问题导向，强化忧患意识和底线思维，坚持守正创新，努力践行“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，以新担当新作为谱写网络传播工作新篇章，为新时代延安追赶超越提供强大的舆论支持。

   这一年，他们组建了以“延安发布”为旗舰的政务传播阵地，充分利用“三微一端”对延安经济社会全方位报道，每日阅读量达15万有余。围绕延安中心工作，以及精准脱贫、改革开放40年、退耕还林、农业产业后整理等领域，组织十多次网络线下采访活动，创作出380多篇各类图文、视频稿件，阅读量达到5000万人次。

   这一年，他们用新思想武装头脑，切实提高引导能力、提升传播效果，用好了网络传播渠道，从而“以网治网”更高效，加大了正面引导力度，将负面舆情化解在基层、消灭在萌芽状态，采取多措并举的方法，有效提升基层网络宣传的传播力、影响力，提升新闻舆论工作的宣传效果。

   这一年，他们让新精神新思想占领网络舆论主阵地，用新媒体讲好延安好故事。利用“H5拜年、春节不打烊微视频、全媒体走进延安、全网推送延安正在变化中的故事……积极组织开展各类主题宣传，运用多种传播手段，弘扬主旋律，传播正能量。

   这一年，他们围绕加强网络传播创新，打造清朗网络空间，我们要坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，不断巩固壮大网上主流舆论；遵循网络传播规律，做亮做活网上正面宣传；充分发挥新媒体聚合传播作用，运用图解、H5、音视频、微直播等多媒介手段，增强信息的互动性、平等性、有效性、多样性、融合性，不断提高“圣地好声音、好故事”的传播力、引导力、影响力、公信力。

   这一年，他们与时俱进，主动融入大网络时代，以新思维、新方法来做好新时期的新闻舆论工作，围绕中心，服务大局，强信心、聚民心、暖人心、筑同心，引领广大人民群众朝着党的十九大确定的宏伟目标前进，让习近平新时代中国特色社会主义思想在延安落地生根。

   这一年，他们培养了一批政治强、业务精、纪律严、作风正的“网络正能量”宣传团队，参与全市网络舆论宣传和引导30多次，以正确引领网络舆论导向、抵制非主流意识形态侵蚀。

   这一年，他们利用“延安12345”微博开通【12345回音壁】积极回应解决市民投诉的各类民生问题，12月21日在西安举行的“2018陕西政务V影响力峰会”上，延安市委网信办获得2018政务微博专题活动奖。

   这一年，他们为了做好党的十九大精神宣传报道工作，围绕十九大报告创新话语表达方式，让新精神新思想牢牢占据网络媒体首页首屏。其中，《陕西梁家河村：信天游的故乡越来越美》专题报道，被全网推送转发；《日子好着嘞！总书记拍着他的肩膀说“你要发了”》，微信公众号阅读量达10万＋，同时大力发挥政务账号传播影响力，讲好老区新时代新故事。

   这一年，他们通过主流媒体内容建设、渠道拓展、多平台入驻触达更多网民，不断巩固扩大红色地带，大大压缩黑色地带，积极主动争取灰色地带，让主流舆论通过网民自发传播延伸至更多网络新应用、新平台，让舆论正能量充盈网络空间，持续推动网络舆论生态形成良性循环。