携手中国电信服务中国农科城---金讯通签约杨凌12345热线升级项目

陕西省杨凌农业高新技术产业示范区是中国驰名远扬的“农科城”，每年一度的杨凌农高会在国内、国际上都拥有极大的影响力，近年来杨凌示范区政府高度重视营商环境和民生服务建设，为了畅通群众诉求渠道，促进政民互动，营造良好的经济社会发展环境，提高政府服务水平，杨凌示范区12345市民热线于2017年11月1日正式开通运行，并由中国电信西安分公司提供运营外包服务。

为了更好的服务群众，中国电信西安分公司受客户委托，对平台进行整体升级改造，金讯通软件凭借在政务热线领域专业的技术、丰富的实施经验以及本地化技术服务的优势，顺利中标此次升级服务项目。

杨凌示范区12345热线平台集中受理群众、企业、游客从各个渠道反应的的咨询、求助、投诉、建议等事项，进一步创新政府服务模式，畅通群众诉求渠道，立足解决群众、企业和游客合理诉求，及时发现问题处理问题，利用信息化技术为本地政府打造最优的营商环境，提升经济活力，提高人民群众的幸福感和获得感。

截止目前金讯通已经在全国13个省完成了54个地区的12345热线建设，服务人口超过1.201亿，各地12345平台每天产生的民生诉求数据数以十万计，12345已从传统的热线中心上升为民生服务、社会治理、政府决策的大数据中心。

我们将继续坚定“技术创新、信息惠民”的经营理念，坚持“聚焦公众服务，专注社会治理”经营方向，按照“一体两翼”的产品创新思路，不忘初心，砥砺奋进，不遗余力的为全国特别是中西部城市的12345热线提供建设运营服务、技术创新服务、数据分析挖掘服务，让政府12345热线在服务民生、助力社会治理、辅助政府决策等领域发挥更加重要的作用。