本项目是继金讯通服务白云学院客户服务系统十余年后再次中标该学院的热线升级项目。这是客户对金讯通12345政务热线在热线行业的技术实力和服务能力z大肯定！
白云学院客服热线简介
客服热线的意义
客服热线为企业提供了与服务对象高质量沟通的平台，可通过大量的历史数据和用户行为分析，帮助企业建立全方位的服务体系。
金讯通软件技术有限公司是一家以政务热线为基础，以数据治理和智慧养老为典型应用的“专精特新型”高新技术企业。作为全国政府热线细分领域的龙头企业，成立十余年来一直坚持“自主研发与合作创新并重”的发展战略，先后获得了高新技术企业、软件企业、软件产品、ISO9000等多个专业认证证书，目前拥有软件著作权证书30余项，拥有技术zhuanli13项。在CTI语音呼叫、全媒体融合通讯、工单流管理、移动互联、大数据分析及AI智能应用等领域均积淀了深厚的技术基础和行业经验，并为全国70余个地区建设了“12345政务服务便民热线”，为数以亿计的群众提供热线服务。目前公司自主研发并投入使用的软件产品在信创领域已全面实现国产化，并在华中、华北、西北、西南等地设有完整的服务网络体系。
在未来发展中，金讯通公司将借助民生大数据，不断助力“数字政府”建设，稳妥推进产品迭代与升级，助力全域社会治理和民生服务，通过“技术研发、平台建设、运营管理”的一体化服务全方位展示金讯通的综合实力。
