9月20日至21日，由中国信息协会和武汉市人民政府办公厅联合主办，才博智慧治理研究院和武汉市民热线共同承办的2023（第五届）全国政务热线发展论坛在武汉国际会议中心隆重召开，本届论坛以“新征程、新发展、新理念”为主题，吸引了来自全国各地的政府领导、专家学者、政务热线代表、媒体记者等700多位现场参会者及线上超10000多位热线同仁共话政务热线高质量发展，助力推动服务型政府建设，深入推进国家治理体系和治理能力现代化。本次大会为全国热线单位设立了年度优秀单位、优秀热线人、技能大赛等奖项，金讯通软件参与服务的多家单位荣获大奖。

大会介绍

第十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委员会主任王钦敏，武汉市委副书记、市长程用文，湖北省政协副主席、致公党湖北省委员会主委张柏青，中国信息协会会长何翠芹，武汉市副市长张忠军，武汉市政府副秘书长姚晴，中国信息协会客户联络中心分会副会长兼秘书长吴岩松等领导出席论坛并讲话

当天下午，同期举办了政务热线与社会治理、数字发展、标准化建设、数说武汉热线四个主题论坛，来自清华大学、人民大学、华中科技大学、武汉大学、华中师范大学、暨南大学等高校的专家代表，以及全国各地多家省市热线单位的代表进行了主题分享和圆桌讨论。

金讯通客户纷获大奖

21日晚，隆重举行了以“新时代、新风采、新担当”为主题的武汉夜话-2023全国政务热线发展论坛盛典活动，全面展现新时代热线人的新面貌、新风采和新作为，并为获得年度优秀单位、优秀热线人、技能大赛冠、亚、季军进行了颁奖，金讯通软件服务的多家单位荣获大奖。

服务创新优秀单位-西安市12345市民热线服务中心、九江市12345政务服务便民热线

价值创造优秀单位-内蒙古自治区锡林郭勒盟政务服务局、晋城市12345政务服务便民热线、安顺市12345政务服务便民热线、安阳市12345政务服务便民热线

服务企业优秀单位-绵阳市市长热线服务中心