为充分发挥统计“信息、咨询、监督”工作，及时有效掌握各地市社情民意，加强社会治安管理，切实维护社会政治稳定，各地市逐步开展社情民意调查工作。树立和落实科学发展观，以“反映社情民意、构建和谐社会”为宗旨，通过建立畅通、科学、快捷、公正的调查渠道为党政倾听民声、了解民情、反映民意、集中民智，科学决策服务。同时，各级部门也可充分利用调查平台，了解管理区域内的民情民意，从而科学制定决策，及时改进服务，将需要从政策层面解决的深层次问题向党政和有关部门报告。

一、民意调查系统

为充分地满足政府各部门了解民情民意的需要,提高调查的效率，保证调查质量，降低调查成本，建设社情民意调查系统，建立畅通、科学、快捷、公正的调查渠道为党政倾听民声、了解民情、反映民意、集中民智，科学决策服务。

二、民意调查问卷管理

       系统中的关键资源有：问卷、样本、访员，不同的调查项目可能使用不同的问卷、样本和访员，这是根据实际需要来决定的。可自定义设置以下问卷内容。

• 题库配备

• 访员配备

• 样本配备

• 启动调查

  
  

     三、民意调查执行过程

      在调查问卷页面，进行样本电话“获取”并“拨打”电话回调。群众接听电话，访员说开头语开始问卷调查，群众根据访员提出问题进行选项选择回复回调，系统根据选项自动跳转下一题，回调完成后提交答题，后期进行质检审核有效性。对拨打无人接听的可预约约访时间，下次进行回调。

     四、民意调查质检统计

      系统支持对调查成果进行质检审核。支持数据统计分析，并得到本次调查的成果（样本，调查结果和访员工作记录等）。