1、项目概况

构建雁塔区智慧养老平台的总体目标是：以统一的养老服务综合平台为依托，收集汇总整个辖区的涉老行业数据，以数据分析运用、落地服务支撑、养老一网覆盖，赋能养老服务体系智慧化，推动形成三个“更加”——即：更加高效的政府监管；更加全面的行业服务；更加便捷的一站式养老。进而实现雁塔区老年人“快乐生活，健康生活，优雅生活”的目标。

该平台在政府、运营机构、社会公众三者之间形成完整的业务闭环，共同支撑起养老服务及监管体系。其中，政府是主导，运营机构是执行，智慧养老是支撑，从而形成以线上带动线下，以平台带动产业，孵化区域养老服务品牌，做低门槛，形成广覆盖、实用适用的智慧养老服务体系。

2、系统整体架构

3、为老公共服务平台（面向公众提供宣传服务）

为老公共服务平台是以老人为服务对象，针对“为老公共服务”研发的面向公众提供宣传服务的集约化平台。该平台包括：为老服务公共门户和微门户两部分。

为老公共服务门户平台：面向广大市民提供宣传、咨询、查询、投诉等服务。以六个统一（申请、评估、查询、搜索、服务、政策）为核心，提供包括养老政策查询、服务机构查询、养老服务地图、公告公示浏览、评估咨询服务、六助公共服务、医养结合服务、辅具租赁服务、养生资讯推送等主要模块，该功能提供有关养老的信息，辅助老人随时查看。可供老人查看的信息和资讯：

4、民政监管平台（面向政府）

养老事业事关民生，事关经济社会发展大局。养老事业、养老产业离不开有效监管。民政监管平台就是专门为方便政府监管研发的信息平台。

为推动全域养老服务体系建设，提高行业服务质量和服务水平，实时掌握养老大数据，统筹区域养老资源，补齐养老短板，雁塔区政府结合实际施政施策，积极行使政府管理职能，超前谋划，从容应对区域老龄化发展，建设了民政监管平台。

平台包含数据概览、老人管理、政府保障、机构监管、服务监管、评估监管、资源调度、决策分析等数模块。

这些模块有助于政府掌握动态信息，增强监管和指导职能。政务业务部门可以研究和分析养老管理服务系统产生的众多数据，加强科学养老服务事业的规划指导，统筹确定养老机构的数据量、布局、规模以及扶持方向，增强以后养老服务规划的实时性，避免规划不合理和浪费资源的现象。同时，辖区内人口老龄化社会的压力也得到了有效缓解。

5、养老机构管理平台（面向企业）

家庭养老、社区居家养老和机构养老，就是通常讲的“9073”。为了对这些养老机构实施有效管理，我们研发了面向各类养老企业机构端管理平台。通过该平台可以提升养老服务机构运营管理能力和服务水平；促进养老服务市场多元化、体系化发展；为养老机构品牌化、规模化、连锁化发展提供良好环境；引导养老服务企业向规范化、科学化、信息化蜕变，提升行业整体服务水平。

机构养老信息平台以浏览预约-参观接待-入住体检-评估服务-康复理疗-出院办理为主要流程，以物联网智能检测、老年活动、志愿服务等为辅助手段，实现老年人在机构养老的医、食、住、行、康、娱、乐、购等服务需求。

根据不同的养老业务模型，我们的养老平台支持居家养老、社区养老、机构养老、综合评估等不同业务流程的信息化全面覆盖。实现了养老服务从线下支撑线上、线上赋能线下，前端业务标准化、后端数据可视化的养老服务与监管体系。

（一）居家社区养老

（二）机构养老