金讯通携手西安交大共启社会治理大数据分析产学研合作新篇章

金讯通携手西安交大共启社会治理大数据分析产学研合作新篇章

    2020年4月9日下午，西安交通大学公共政策与管理学院副教授，中国地方政府创新研究中心研究员阎波老师莅临西安金讯通软件技术有限公司考察指导，与金讯通软件管理团队就12345政务热线大数据在民生服务及社会治理领域的应用展开深入交流，对政务热线数据的挖掘分析、热线运营管理领域相关行业标准建设问题进行探索和沟通。

    通过交流双方达成合作意向，拟联合成立社会治理大数据研究中心，以金讯通软件各地12345政府热线客户实际需求为切入点，结合西安交通大学公共管理学院在社会治理领域的理论研究成果，为全国各地特别是中西部城市的12345热线提供数据分析挖掘服务与运营指导服务，实现政府需求、高校科研成果与企业产品技术研发的产学研深度融合，用西安交大公共管理学院相关科研成果为金讯通赋能，助务金讯通有效解决客户服务中的技术难题和运营管理难题，更好的服务全国各地的12345政务热线客户，有效促进政府热线数据在社会治理、辅助决策领域的广泛应用。

本次交流由金讯通软件公司创始人兼总经理韩朝宁亲自主持，金讯通软件技术总监、市场总监等核心主管共同参与。韩朝宁总经理作为交大校友对母校老师的莅临指导表示热烈欢迎，并亲自向阎波老师及学生代表汇报了金讯通软件在12345政府服务领域的产品研发、市场推广、技术创新方面的工作成果，特别对疫情期间群众诉求大数据分析方面的工作进行了详细介绍。与此同时也对目前在客户服务中遇到的数据分析挖掘技术问题以及行业运营管理标准化问题进行了总结，对12345政务热线发展方向以及12345民生诉求数据在城市管理、社会治理和政府工作绩效管理方面的应用提出了自己的见解和想法。

阎波教授深入了解金讯通行业发展情况后对公司的经营理念、产品定位和12345大数据分析给予了充分肯定，并分享了他多年以来在政府创新研究、绩效管理以及数据分析领域的研究成果，对金讯通的产品研发方向提供了宝贵意见和建议，鼓励金讯通加快发展、积极开拓市场，利用好12345热线数据资源，为各地政府的社会治理和城市管理发挥积极价值，愿与金讯通软件展开深入的产学研合作，用理论科研成果助力金讯通的产品创新和服务提升。

通过此次与阎波教授交流，使我们在社会治理大数据应用方面思路更开阔，让我们对12345热线数据的分析挖掘更有信心。这已经是双方第二次正式交流沟通，早在2020年1月8日，韩朝宁总经理受阎波老师邀请赴西安交通大学院公共管理学院参与社会治理、政务改革、技术创新以及大数据应用领域的学术交流，并对在校博士生、研究生做了《社会治理与民生服务大数据应用》的专题报告。通过报告向阎波老师和其所带的博士生、研究生团队讲解了12345政务热线数据在民生服务及社会治理领域的应用开发情况，并向阎老师及其团队表达了校企合作、产学研结合的研究需求。

经过后来双方多次的交流沟通，通过本次阎老师莅临金讯通的考察指导，双方对企业应用实践与高校科研成果的合作达成了高度共识。这是金讯通携手零点有数共建政务大数据智能合作中心之后又一创举，我们坚信在阎波教授理论研发成果的指导支撑下，金讯通软件在社会治理大数据分析挖掘领域以及政务热线行业运营管理领域的产品研发和技术服务必将会有质的飞跃。

作为国内专注12345热线建设与运营服务的企业，金讯通软件能受到西安交通大学社会治理研究领域专家老师的支持和鼓励我们深感荣幸，我们将不忘初心砥砺奋进，用实际行动回报所有支持、关心、鼓励我们的各位专家和各界朋友。

2019年开始金讯通积极投入行业智能大数据研究工作，与业内知名企业零点有数、美林大数据展开了行业应用与技术研究领域的战略合作，在12345数据源研究、数据分析方法探索、数据专报、数据可视化领域取得了突破性的成果。

本次与西安交通大学院阎波老师的合作将会开启我们在社会治理大数据研究领域的新篇章，我们坚持“技术创新，信息惠民”的经营理念，用产品创新和技术服务回报客户，让12345热线数据在民生服务、社会治理、辅助决策领域大放光彩！

附：阎波老师简介

阎波（西安交通大学副教授，硕士生导师），中共正式党员，西安交通大学副教授、硕士生导师，中国地方政府创新研究中心副主任

2006年4月至今，西安交通大学绩效管理研究中心研究员

2011年5月至今，西安交通大学中国地方政府创新研究中心研究员

2013年11月至今，中国留美公共管理学会（China-America Association for Public Affairs）会员

2015年2月至今，美国中西部政治学会(Midwest Political Science Association)会员

2015年12月至今，美国城市事务学会(Urban Affairs Association)会员

2016年9月至今，中国科学学与科技政策研究会区域创新专业委员会委员。

研究领域
    [1] 绩效管理与问责
    [2] 科技政策与管理
    [3] 组织创新
    [4] 公共组织理论

科研项目
    先后主持3项国家自然科学基金项目，主持陕西省软科学项目1项，主持和参与其它科研项目十余项，曾获陕西省第十次哲学社会科学优秀成果奖，多次参加境内外学术交流活动。主持和参与的代表性研究项目包括：
[1] 71473190, 问责机制何以奏效？面向公共部门政策执行的实证研究 , 国家自然科学基金项目, 2015-1~, 负责人, 纵向项目
[2] 13JZD015, 创新驱动发展战略与科技创新支撑研究 , 国家教育部项目, 2013-1~, 骨干成员, 纵向项目
[3] 2012KRM101, 事业单位法人绩效评估研究：以陕西省为例 , 其他, 2012-1~2013-1, 负责人, 纵向项目
[4] 71103140, 问责制度何以影响地方政府绩效——目标责任制情境下的“问责悖论”研究 , 国家自然科学基金项目, 2012-1~, 负责人, 纵向项目
[5] 71173167, 效能建设、创新扩散与绩效改进：面向中国地方政府的实证研究 , 国家自然科学基金项目, 2012-1~, 负责人, 纵向项目
[6] sk2010002, “问责悖论”的探索性研究：以乡镇政府为例 , 其他, 2010-1~2011-1, 负责人, 纵向项目
[7] 70873092, 目标责任考核、财政管理与组织创新——面向中国地方政府绩效改进的实证研究 , 国家自然科学基金项目, 2009-1~2012-1, 骨干成员, 纵向项目
[8] J0910014, 科学基金研究类项目绩效评估研究——以面上项目为例 , 国家自然科学基金项目, 2009-1~2010-1, 负责人, 纵向项目
[9] J0910011, 科学基金资助与管理绩效国际评估研究 , 国家自然科学基金项目, 2009-1~2010-1, 骨干成员, 纵向项目
[10] 70573083, 行风评议何以改进组织绩效：面向中国地方政府的实证研究 , 国家自然科学基金项目, 2006-1~2009-1, 骨干成员, 纵向项目
[11] 05JJD790098, 政府公共部门绩效评估体系研究——理论、方法和路径选择 , 国家教育部项目, 2005-1~2008-1, 骨干成员, 纵向项目
[12] 70203009, 地方政府绩效评价与最佳管理实践研究 , 国家自然科学基金项目, 2003-1~2006-1, 骨干成员, 纵向项目
[13] 03CZZ006, 基于最佳管理实践的地方政府绩效考评研究 , 国家社会科学基金项目, 2003-1~2005-1, 骨干成员, 纵向项目
[14] R200227, 西安市区县政府绩效评价研究 , 其他, 2002-1~2008-1, 骨干成员, 纵向项目。