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伊金霍洛旗旗长热线平台培训上线启动会顺利召开
为了畅通群众诉求渠道，促进政民互动，营造良好的经济社会发展环境，提高政府服务水平，伊旗政府于5月份立项建设伊金霍洛旗旗长热线系统。金讯通软件公司承接伊金霍洛旗旗长热线建设工作，为确保伊旗旗长热线尽快投入使用，我公司紧急调度设备、人员进场，用不到一个月的时间，顺利完成了平台搭建、设备采购、软件安装部署调试、大屏展示等一系列工作。于2020年6月30日伊金霍洛旗旗长热线系统进行了新系统上线的培训工作，培训会议由政务服务局杨局长、苗主任主持并进行，金讯通派出专业的培训工程师对平台操作流程、操作重点等进行了细致的讲授。
该热线中心话务人员均接授相关礼仪及业务培训，话务员深入了解相关法律常识和部门职能，实现让话务员的声音搭建了解民意、为民解困的有效桥梁，目前，旗长热线新系统正式上线并进入运营阶段。
截止目前金讯通已经在全国14个省完成了54个地区的12345热线建设，服务人口超过1.201亿，各地12345平台每天产生的民生诉求数据数以十万计，12345已从传统的热线中心上升为民生服务、社会治理、政府决策的大数据中心。
我们将继续坚定“技术创新、信息惠民”的经营理念，坚持“聚焦公众服务，专注社会治理”经营方向，按照“一体两翼”的产品创新思路，不忘初心，砥砺奋进，不遗余力的为全国特别是中西部城市的12345热线提供建设运营服务、技术创新服务、数据分析挖掘服务，让政府12345热线在服务民生、助力社会治理、辅助政府决策等领域发挥更加重要的作用。
