公司名称：西安金讯通软件技术有限公司
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金讯通软件总经理受邀出席第四届12345热线年会并做精彩发言
2020年7月27日，由D3方评估平台、零点有数、驻马店市人民政府办公室联合主办，金讯通软件技术有限公司受邀参加并协办的“第四届全国 12345 政府服务热线年会”在河南省驻马店市召开。本次大会邀请了北京、上海、杭州、深圳、武汉、合肥、海口、长沙、南昌、河南省各地市等全国上百个城市的热线主管领导参与，阿里、中国联通等国内知名企业和政务热线领域的大数据专家、智能化专家、评估专家们齐等一堂，共同探讨疫情之后政务热线的发展创新之路。
金讯通软件是国内专业的12345热线建设运营服务企业，总经理韩召宁作为多年从事热线建设创新工作的资深专业人士，受邀参会并做了《疫情之后12345热线创新发展新方向》的主题演讲，其“领跑者”的创新发展思路、 “匠人”的专注行业精神和专业、接地气的报告内容，博得参会代表们的高度认可。
韩召宁总经理从热线人的疫情之战、疫情带给热线的挑战与创新发展机遇和热线的融合创新发展方向探究三个方面，向参会代表汇报了疫情之中金讯通参与的热线疫情防控工作成绩，基于全国50余地区的创新实践经验对疫情之后热线建设运营的六大创新发展趋势分析，其中“AI智能三大应用八大场景”实践应用经验和对AI智能应用的深度思考，得到热线领域专家们的一致好评和各地热线代表们的认可欢迎，多个地市的领导主动联系希望进行创新合作。
金讯通软件公司对本次行业大会高度重视，收到邀请后紧急成立会务小组，积极认真准备，并提前赶赴会议现场，配合主办方进行会议准备工作，有力的保障了年会的有序推进。
2019年金讯通AI人工智能应用V1.0产品发布，在智能交互服务、智能知识库、智能质检、智能回访等领域取得了一定的创新成果，创新性的打造出金讯通“三维一脑一闭环”智能交互应用模型。2020年携手合作伙伴，深入挖掘AI技术的应用潜力，金讯通AI人工智能应用V2.0产品发布，从12345热线的智能交互、座席受理、调度分派、工单办理的全流程进行了AI技术应用的研究。
此次能够受邀并协办“第四届全国 12345 政府服务热线年会”是12345热线行业客户对金讯通公司十余年从事12345建设运营服务经验和实力的认可。我们的报告内容能够受到热线领导们的欢迎是对我公司深耕细作、创新发展、脚踏实地专心经营的最大回报。
以恒心办恒业，坚持创新发展理念，金讯通软件将继续以“聚焦公众服务，专注社会治理”为经营目标的发展战略，坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”的经营理念，全力保障好已建设的12345热线平台的技术运营和服务，面向全国积极拓展市场，推动12345政务热线在畅通诉求渠道、解决群众问题，助力社会治理，辅助政府决策方面发挥更加积极的作用。
