公司名称：西安金讯通软件技术有限公司
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金讯通承建的西安96333电梯应急救援数据分析平台顺利上线
一、政策背景
“要用大数据提升国家治理现代化水平，要建立健全大数据科学辅助决策和社会治理的机制，推进政府管理和社会治理模式创新，实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。
---习近平主席在中共中央实施国家大数据战略第二次集体学习时讲话
二、项目背景
金讯通软件作为长期专注从事呼叫中心平台建设的软件研发企业，于2016年顺利完成西安市96333电梯应急救援系统，系统运营稳定为西安市6万余部电梯的安全运营和应急救援发挥了积极作用。
在西安市96333电梯应急救援中心，十余位工作人员每天都在全力以赴的接听来电调度资源，为全市的电梯安全工作严阵以待，认真办理着每一通群众来电；与此同时在全市的每一部电梯里都贴着一张电梯的“身份证”，市民乘梯发现任何异常都可以通过96333反馈问题，同时通过电梯识别码后台实时掌握电梯的所有信息，包括电梯厂家、位置、业主单位、使用年限、故障记录、检修情况等，从而快速的调度处理问题。
近年来，金讯通在民生诉求和数据治理领域不断探索，创新发展，创新服务，不断致力于研究客户运营数据分析挖掘，为社会治理和科学决策提供有力的数据支撑和信息支撑。
为了实现对电梯等特种设备实现精细化管理，12月中旬，金讯通公司承接了西安市96333电梯应急救援数据分析项目的升级改造，该项目旨在通过数据挖掘，不断提升电梯安全监管系统的智慧化水平，为电梯等特种设备安全运营提供坚强有力的技术保障。
三、数据展示效果
作为西安市大数据产业协会会员，金讯通公司本次为西安市96333电梯应急救援系统提供大数据分析展示平台，主要是基于电梯巡检及群众诉求数据，真实直观的反映96333热线平台的话务量、群众的诉求量、各区域电梯运行状况、电梯故障原因等，借助此平台可全面反映诉求群体、所在小区、行业、趋势等动态，通过关联分析，找到电梯故障品牌及故障的基本原因，方便电梯生产企业及时排查类似故障，为企业产品质量监测提供数据支撑，系统通过提供智能预警、故障预判来“治未病”，为电梯用户提供安全运行解决方案。
此次大数据展示平台采用全新的技术理念，通过平台与GIS融合，实现西安市内故障电梯点标注、救援站点回落等内容，同时实现故障电梯在地图的平面及三维展示。当有群众反映电梯故障时，可在地图上实时标注显示该电梯的相关基础信息，方便联系最近的救助点出警救援。
四、总结
金讯通软件将继续坚定“技术创新、信息惠民”的理念，坚持“聚焦公众服务，专注社会治理”发展方向，不断优化以“一体两翼”为核心内容的产品升级工作，同时坚持“需求导向”和“问题导向”，围绕政府热线主题，根据不同客户实际需要不断创新，以自身硬实力不断推进产品创新升级，以大数据为基础，不断拓宽服务领域，通过平台所沉积的民生大数据，全方位透视全域数据治理和社会治理，不断拓展养老服务、旅游服务、移车服务、法律援助、心理咨询等应用，不断挖掘政府热线平台在社会治理领域的新价值，不断释放技术红利和数据红利，以企业实实在在的创新成果回报社会！
