公司名称：西安金讯通软件技术有限公司
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1月18日，金讯通软件公司2022年度工作总结暨表彰大会顺利召开，因西安疫情封城，本次年会以线上会议方式举行，西安研发中心隔离在家的同事以及各驻外办事处的同事，一起相聚云上会场，通过远程视频方式参加了这次别开生面的"云上年会"。
会议由公司总经理韩召宁主持，共分为以下九项议程：
在本次年会中，正式发布了金讯通“三五”战略规划（2021~2025），对未来四年的发展目标提出了明确的方向和要求，与此同时由公司总经理、销售中心、研发中心、行政部各负责人对公司总体经营以及在市场拓展、研发创新、行政管理方面的工作分别进行了汇报，对这一年来公司的各项成果进行总结，对存在的问题进行了深刻的剖析，同时对2022年的工作目标和要求做出了详细的规划。 最后对各部门、各岗位的优秀员工进行表彰，对公司在市场拓展、研发创新方面的优秀成果也进行了集体表彰。
2021年对于金讯通人来讲是一个艰苦卓绝而又战果辉煌的一年：业绩增长20%+，“百城计划”新添十余地区，已累积完成了72个地区的市场覆盖，研发创新方面"一体两翼"战略推进顺利，在AI人工智能与热线数据分析领域均有较大突破。
在西安疫情封城的情况下，西安研发中心及时安排线上工作，灵活调度各地驻场工程师资源，在封城中顺利完成了山西、甘肃、河北、江西、贵州等地的项目与服务，并积极的投入到陕西12345热线疫情防控的服务工作中，确保疫情期间陕西各地特别是西安12345热线的稳定运行，受到了省、市各级领导的肯定。彰显了“停工不停产，疫情保热线”的企业使命与担当。疫情期间公司各项工作进展顺利，销售签单与技术创新、售后服务照常进行。
在临近春节而疫情尚未结束的情况下，我们的年度总结工作顺利召开，再次向外界展现了金讯通人积极上进、勇克时艰的精神风貌。
一、金讯通 “三五”战略规划发布
会议第一项，由金讯通软件创始人、董事长兼总经理韩召宁致年会开幕词，同时向全公司做了“三五”战略规划报告。
韩总首先回顾公司在“一五”、“二五”期间所经历的“求生存、找方向”的坎坷发展历程，对从2020年起“三五”战略目标逐步明确的过程进行了回顾。近两年来公司坚持精专发展、按“一体两翼”的技术创新路线和“百城计划”的市场拓展目标在稳健中不断发展，在前进中不断创新，坚持“专精特新、高质量发展”的经营理念，立志成为全国政务热线细分领域的头部企业。
经过2021年的努力，公司“三五”战略目标愈加清晰成熟，在本次“三五”战略报告中，韩总将公司这五年的发展目标、产品方向、市场拓展、管理提升进行了详细的阐述，并将公司的战略规划以整体战略地图的形式进行了展现，为全体员工展示了公司“三五”期间的目标蓝图，让每个部门、每位员工都明确的看到了公司发展的战略方向以及各自在战略中的定位和目标。
（金讯通“三五”战略规划图）
二、“战略引领 管理提升”主题报告
紧接着，韩总开启了以“战略引领，管理提升”为主题的年会报告，按照回顾年初计划、总结年度成绩、分析工作中的问题、规划新年工作的顺序，对全年工作成绩进行总结，对存在的问题进行深刻的检讨，对2022年落实“三五”战略提出了明确的目标和要求。
（主题年会报告目录）
2022年公司取得了长足的发展，业绩增长30%+，百城计划推进顺利，截至2021年年底已累积完成了72个地区的热线服务，同时实现了以下重要的行业突破：
完成的西安12345热线项目，经受了本次疫情的考验系统稳定 ，受到中、省、市各级领导的肯定；
完成的贵州省级12345平台建设，受到了客户的高度肯定；
完成的陕西省级12345诉求分类标准化工作的建设，并已在全省11个地市进行了应用推广，成为行业里地方标准的参与者和制定者。
总结成绩的同时对于公司在战略决策、管理方面的失误也进行了深刻的检讨和自我批评，对研发、销售、行政方面存在的问题进行了深刻的总结，对2022年的工作提出了明确的要求。
新的一年里我们将通过战略引领和管理提升，从团队合作到员工个人提升方面做出突破，通过打造公司“家文化”的管理理念，加强部门协作，提升团队活力。认真落实“三五”战略目标，眼观星辰，脚踏实地，不唯心，不唯上，只唯实；让每位员工开开心心、动力十足的工作，让组织充满活力。
三、各部门总结表彰报告
销售中心
2021年销售中心业绩有了明显提升，“百城计划”推进有序，华中、华北、西北、西南四个大区均有新的突破，随着贵州省平台落地，金讯通省级平台项目正式拉开帷幕。西安研发中心所在的陕西省更是完成80%的市场占有率，按照公司的战略规划，公司销售团队在张永现副总经理的带领下，团结协作锐意进取，超额完成了年初预定任务。
年会上，张总提出：“有了成绩要马上忘掉，这样才不会自寻烦恼；有了错误要时刻记住，这样才不会重蹈覆辙；有了困难要寻找对策，这样才能迎刃而解。2022树立新目标，锐意进取，全力以赴，再次完成销售任务”， 为公司销售团队加油打气。
研发中心
“重整旗鼓，重头再来”，研发中心主管、公司副总经理沈孝北用八个字总结了2021年的艰辛和不易。经历了“高并发、流畅性、平稳性、稳健性、新领域”的五大突破，研发中心破茧重生，信心倍增。2022年将在数据治理方面、系统架构方面创新发展，为金讯通创新产品提供强有力支撑。
（公司副总经理沈孝北线上报告）
行政中心
行政中心主管杨丹对公司人员架构、人力资源做了详细分析，对下一步公司团队建设，招贤纳士指明方向。2021年行政部负责公司资质证书成功申请20余项，软件著作权30余项，同时争取各类政府扶持资金50万+，从多个方向为公司的发展做出了大量卓有成效的工作，2022年行政部将严格按照公司战略要求，在人力资源和团队建设上增加投入，为营造活力型组织而努力。
表彰奖励
十余年的精专特新发展，源于我们员工持续学习，长期奋斗，孜孜不倦的努力奉献，为进一步发挥正向激励和引领作用，年会对卓越管理、销售冠军、技术创新、优秀进步、最佳文案、优秀项目、技术新星、技术突破等团队及个人予以表彰。对每位获奖的员工除了丰厚的资金外，行政部精心准备了电子奖牌，以兹鼓励：
年会从下午2:30一直开到晚上10:00,久未谋面的员工们通过在线视频互相问候互相调侃，在兴高采烈的气氛中完成了这次别开生面又意义深远的线上年会。
总结过往，砥砺前行，2022再出发
2022年是我们落实公司“三五”战略规划的关键一年，也是我们的“萧规曹随”年，是我们的“执行力年”，新的一年公司将坚持不折腾，不大动，对”三五“战略目标认真落实， 眼观星辰，脚踏实地，不唯心，不唯上，只唯实；打造“公司家文化”，关心但严格要求，督促每个员工的成长与提升；提升团队活力，能言敢说，批评与自我批评；优化制度，激活个体；让每位员工开开心心、动力十足的工作，让组织充满活力!
新的一年里我们将坚持“战略引领，管理提升”的主题，继续“求真务实，锐意进取”，为年度营业额增长30%，“百城计划”再上台阶，“一体两翼”技术创新更上层楼而共同努力！
金讯通是一家以“政务热线”为基础，以“数据智理”为典型应用的高新技术企业。公司成立十余年来一直坚持“聚焦公众服务，专注社会治理”的经营方向和“自主研发与合作创新并重”的发展战略，在CTI语音呼叫、全媒体融合通讯、工单流引擎、移动互联、大数据分析及AI智能应用等领域，均积淀了深厚的技术基础和行业经验。
12345政务便民热线作为政府服务群众的重要窗口，是政府部门执政为民的重要载体，同时也是落实以人民为中心发展思想的有力抓手。
十多年来，金讯通以热线服务民生，以数据智理辅助社会治理与科学决策，专注呼叫中心及政务热线系统的深入研发，并服务全国70余地市的“12345政务服务便民热线”，在实践中不断创新，砥砺奋进。
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