第七届12345热线大会在信阳召开，金讯通服务客户纷获大奖

发布日期：2023-09-24 作者：点击：

9月13日上午，由信阳市人民政府、零点有数、D3方评估平台共同主办的第七届12345政务服务便民热线大会在百花会展中心隆重开幕。本次大会以“热线驱动社会治理高质量发展”为主题，来自全国各地热线领域的领导嘉宾和专家学者齐聚美丽信阳，研讨交流、相互借鉴，共同推动12345政务服务便民热线高质量发展。本届大会还揭晓了荣获2023年12345政务服务便民热线的多个奖项,金讯通服务的贵州省、延安市、榆林市、遵义市、安顺市、濮阳市、安阳市等多个地区热线单位获得大奖。

大会简介

9月13日，第七届12345政务服务便民热线大会在河南信阳顺利召开。本届大会发布《2023年349个城市12345热线运行监测报告》和垂直领域应用的大模型热线楷模，成立热线驱动社会治理智库研究中心，并正式启动12345热线智能化成熟度评估标准。会上，来自热线领域的行业专家、院校学者和第三方研究专家齐聚一堂，以“热线驱动社会治理高质量发展”为主题，共同探讨交流，255家12345热线单位到场观摩，直播累计观看量达215万人次。

中共信阳市委书记蔡松涛，河南省行政审批和政务信息管理局党组书记、局长李明东，北京市市民热线服务中心主任张波，中国科技咨询协会副理事长、秘书长璐羽，零点有数董事长袁岳，中国联通河南省分公司党委书记、总经理童海波出席本次大会并致辞。会议现场，蔡松涛书记表达了信阳市对本次大会的重视，“希望和全国各地保持交流、携手共进，为12345政务服务便民热线高质量发展贡献信阳力量。”李明东局长表示，河南省热线工作系统将以本次大会为契机，全面推动河南热线工作再上新台阶。张波主任现场分享北京市如何基于“接诉即办”所采集的海量数据，探索以市民诉求驱动超大城市治理的实践路径。璐羽副理事长对当前12345热线的技术治理现状、要点和趋势进行了全面解析。袁岳董事长指出，12345热线是为人服务的特别“战线”，全国热线单位在数智化方面的探索和交流学习具有多维度、多层次的价值，将成为明年热线大会的奠基石和前进点。童海波总经理表示，中国联通作为数字政府建设运营服务商，将助力信阳“12345”热线持续领先升级。