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宣化区民生热线以畅通民意渠道、解决民生诉求为主旨，坚持为群众办实事，全力打造服务型政府。为进一步方便广大市民反映诉求，更好察民情、解民忧，宣化区民生热线除了开通5921111的热线电话外，还开通了线上受理渠道，市民可以直接扫码进入网页版受理平台线上反映诉求，实现热线“掌上办”“指尖办”。扫码提交诉求将助力解决企业、群众在政务服务以及民生需求领域的急难愁盼问题，主要包括“反馈问题”“事发地址”“上传照片”等提交方式。市民可根据页面提示填写并提交需解决的问题，经热线系统受理后，交办有关部门限时处理，以便积极解决市民诉求。
