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金华一网统管

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金华一网统管

  • 所属分类:金华12345热线&数据智理

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  • 发布日期:2024/05/29
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详细介绍

一网统管-一通两端一分析



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一网统管-一通两端一分析

一通:事件通(受理、分派、处理、反馈以及上下联通处理流程, 横向到边纵向到底的部门覆盖)

两端:群众端(一网受理)、职能端(一网统管,一网通办)

一分析:态势感知分析(三屏一报:展现问题---分析问题---预警预测)






案例融合应用-从12345到一网统管



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水电气联办一网统管:通过互联网渠道“曲官方APP”为群众提供水、电、气专项问题报修、服务投诉等诉求渠道,工单按一网统管流程直达自来水公司、电力公司、燃气公司基层工作人员app上。

反腐举报一网统管:通过互联网渠道“官方APP”为群众提供基层反腐倡廉投诉举报入口,工单通过一网统管涉密流程通道自动派单到市纪委,反腐举报工单在一网统管中涉密处理,普通用户无权查看。

智慧大信访一网统管:依托一网统管平台,构建线上信访分析管理模块 ,在全省统一信访系统基础上构建全市大信访管理机制,利用智能化技术手段,从矛盾纠纷基层调解入手减少信访源头,抓好访件办理过程监管减少重复信访源头。



相关标签:一网统管,12345融合

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