公司名称：西安金讯通软件技术有限公司
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热烈祝贺空港新城“马上办”系统上线
空港新城作为西咸新区的五大组团之一，位于以西安国际空港为核心的渭河以北地带，主要依托西安咸阳国际机场，重点发展临空物流、国际商贸、飞机维修等产业，带动临空制造业集聚发展。在大力发展的同时，空港新城管委会为群众服务的热情与信念也显著提高，委托金讯通为空港新城“马上就办”智慧服务项目添砖加瓦。
空港新城“马上就办”政务热线以 “一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制，确保群众、企业诉求“事事有回音、条条有交待、件件有落实，马上就办”。政务热线系统已经开通短信、微信、微博、邮件、APP等受理渠道，构建空港新城特色的“马上就办”互联网+全媒体的便民政务服务平台。
系统已经于2018年6月正式上线试运营。
金讯通软件经过多年的研发和应用实践，对政务热线产品开发和建设运营积累了丰富的经验，并开创性的提出了“五位一体”、“两库三平台”的技术理念，将传统呼叫中心与互联网+先进技术相结合，针对目前政务服务中存在的问题，总结出了政务热线建设的十二字方针“疏通渠道、监督执行、掌握民情”。
疏通渠道：建立专业、统一的服务平台，整合热线电话和微信、微博、网站等互联网手段建设起全媒体的服务平台，确保为民服务渠道畅通。
监督执行：通过闭环式的工单流转办理系统，与主管部门限时办结问再制度，确保百姓诉求能在各职能部门得到及时有效的处理和解决，并通过信息化手段对基层执行情况进行“透明化”管理。
掌握民情：通过政务服务大数据平台收集群众诉求，了解百姓关注的焦点并将问题消灭的萌芽状态，从而为政府的科学执政、构建和谐稳定社会提供决策支持。
金讯通在传统呼叫中心基础上整合互联网+的新研究技术，对传统的政务服务热线（市长热线、区县长热线、便民服务热线）进行了产品升级，并先后完成了陕西省延安市、西安新城、紫阳、旬阳、汉阴、南郑、略阳、湖北省利川市、随州市、孝感市、潜江、荆门、内蒙古鄂尔多斯市、甘肃省定西市、兰州七里河区、甘南州临潭县、宁夏固原、青海省海西州以及山西省政府的政务服务热线系统建设，系统功能实用且运行稳定，受到了客户的普遍好评。我们将坚持“技术创新，信息惠民”的理念在互联网+政务服务的领域里不忘初心砥砺奋进！
